为全面贯彻落实安全责任，提升服务质量，通讯与快递服务中心于5月份围绕通讯设备修理工作展开了一系列务实举措。在维护校园通讯设备正常运行的同时，中心坚持安全第一、狠抓落实、持续提升的工作思路，确保了各项任务高效有序推进。

中心高度重视设备维修安全。通过组织专项培训，提升技术人员的操作规范和安全意识，重点防范用电隐患和设备故障风险。同时，建立设备维修台账，实行维修过程记录制度，做到每一台设备修理过程可追溯，确保维修质量与用户数据安全。

抓好维修任务落实。5月份，中心共接收通讯设备报修请求86例，涵盖电话、网络设备及移动终端等，全部在规定时限内完成处理。通过优化报修流程，推行线上预约与现场响应相结合，缩短了用户等待时间，提升了服务效率。针对常见故障，中心还制定了标准化维修方案，确保问题得到快速、准确解决。

着力促进服务提升。中心以用户体验为导向，开展用户满意度回访，收集意见建议并积极改进。本月修理工作实现零投诉，用户满意度达98%以上。中心还组织技术人员学习新设备维修知识，提升综合技能，为应对未来设备升级和多样化需求做好准备。

总结5月工作，通讯与快递服务中心在通讯设备修理方面交出了一份满意的答卷。未来，中心将继续强化安全管理，优化服务流程，推动服务水平再上新台阶。